Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Es wird vorab klargestellt, dass diese Bedingungen den Verkauf der von der Firma Abdellah El Kharraze EI über ihren Onlineshop angebotenen Produkte regeln:

• Privatkunden: natürliche Personen, die ein Produkt für einen Verwendungszweck erworben haben, der nicht in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fällt;
• Gewerbliche Kunden: natürliche oder juristische Personen, die ein Produkt für einen Verwendungszweck erworben haben, der in den Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit fällt.

1. Anwendungsbereich

Jede Bestellung, die – gleich in welcher Form – an Abdellah El Kharraze EI gerichtet wird, setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus; ausschließlich diese finden Anwendung. Sie erklären, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Die von Abdellah El Kharraze EI gespeicherten Daten bilden den Nachweis über sämtliche zwischen Abdellah El Kharraze EI und seinen Kunden getätigten Transaktionen und setzen voraus, dass Sie die Verkaufsbedingungen vorab gelesen und akzeptiert haben. Demnach kann keine entgegenstehende Klausel geltend gemacht werden, es sei denn, wir hätten sie ausdrücklich schriftlich akzeptiert. Die Verkaufsbedingungen von Abdellah El Kharraze EI, dem Anbieter, haben Vorrang vor denen des Kunden. Diese Bedingungen legen die Modalitäten fest, unter denen jede natürliche oder juristische Person – gleichgültig ob französisch oder ausländisch – Produkte bei Abdellah El Kharraze EI bestellt und kauft. Abdellah El Kharraze EI behält sich jederzeit das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufs‑ und Lieferbedingungen einschließlich aller enthaltenen Informationen mit sofortiger Wirkung zu ändern oder zu ergänzen. Bestellungen, die zuvor eingegangen sind, werden nach den bei Bestellung gültigen Bedingungen ausgeführt.

2. Produktdarstellung

Gemäß Artikel L‑111‑1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs gehören die Abbildungen der zum Verkauf stehenden Produkte zum Vertragsbestandteil. Alle Texte und Abbildungen auf der Website sind weltweit durch Urheber‑ und geistige Eigentumsrechte geschützt; ihre (auch teilweise) Vervielfältigung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Firma Abdellah El Kharraze EI strikt untersagt.

3. Technische Produktspezifikationen

Alle Angaben wie Eigenschaften, Maße, Gewicht, Illustrationen etc. in unseren Dokumentationen und auf unserer Website sind unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, alle Änderungen vorzunehmen, die wir für angebracht halten – auch nach Bestellungseingang –, sofern dadurch die wesentlichen Merkmale nicht beeinträchtigt werden.

4. Vertraulichkeit

Studien, Pläne, Zeichnungen und Dokumente, die von uns übergeben oder zugesandt wurden, bleiben unser Eigentum; sie dürfen vom Kunden aus keinem Grund an Dritte weitergegeben werden. Eine gesonderte Berechnung kann erfolgen.

5. Preise

Die auf Batterieshopping.com angegebenen Produktpreise verstehen sich in Euro, einschließlich aller Steuern, exklusive Versand- und ggf. weiterer Zusatzkosten. Die Mehrwertsteuer wird bei Produktauswahl angezeigt, die Versandkosten erscheinen am Bildschirmabschluss der Produktauswahl. Die Preise unterliegen der französischen Mehrwertsteuer; jegliche gesetzliche Änderungen des Steuersatzes werden ab dem gesetzlich bestimmen Datum auf die Produktpreise angepasst. Abdellah El Kharraze EI berechnet gemäß geltender Gesetzgebung die Mehrwertsteuer auf Verkäufe innerhalb der Europäischen Union, da die Website ausschließlich an Privatkunden ohne innergemeinschaftliche USt‑Nummer gerichtet ist. Alle Bestellungen – gleich welcher Herkunft – sind in Euro zu bezahlen. Abdellah El Kharraze EI behält sich für das ganze Jahr das Recht vor, seine Preise wöchentlich zu ändern; berechnet wird der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellaufzeichnung gültig ist. Unsere Produkt‑ und Preisangebote gelten solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht. Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (einschließlich DOM‑TOM) können verschiedenen Gebühren und Steuern unterliegen, insbesondere Zoll und Einfuhr‑Mehrwertsteuer. Diese Kosten trägt ausschließlich der Käufer. Die auf Batterieshopping.com angezeigten Preise gelten für Bestellungen, die direkt auf der Website Abdellah El Kharraze EI mit Lieferung nach Hause oder an eine Abholstation aufgegeben werden.

6. Rücktrittsrecht

Produktkonformität gilt für einen Zeitraum von 14 Tagen ab Kaufdatum. Abdellah El Kharraze EI verpflichtet sich, ein defektes oder nicht der Bestellung entsprechendes Produkt zu erstatten oder umzutauschen, sofern der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Kauf das Problem und seine Entscheidung mitteilt. Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage. Der Kunde muss das Produkt an Abdellah El Kharraze EI zurücksenden; nach Eingang erfolgt eine Prüfung. Unvollständige, durch falsche Handhabung beschädigte oder defekte Produkte werden weder zurückgenommen noch erstattet.

7. Lieferung

Bestellungen über Batterieshopping.com werden nach Zahlungseingang per E‑Mail bestätigt und erhalten eine Bestellnummer. Die Auftragsvorbereitung beginnt erst nach Zahlungsbestätigung. Wir behalten uns das Recht vor, gleichwertige Ersatzartikel zu liefern. In jedem Fall übernehmen wir keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch Hersteller oder Lieferanten verursacht wurden.

a. Transport

• Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Transporteur das Material in Empfang nimmt.
• Abdellah El Kharraze EI liefert Bestellungen über Batterieshopping.com innerhalb des französischen Mutterlandes. Lieferungen nach Korsika und in die Überseegebiete (DOM‑TOM) sind ausgeschlossen. Die Produkte werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert.
• Bei Angabe einer falschen oder unvollständigen Adresse trägt der Kunde etwaige Zusatzkosten.

b. Lieferfristen

Die auf Batterieshopping.com angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte, die unter dem Verkaufspreis erscheinen. Sie sind unverbindlich und nicht vertraglich garantiert. Die Versandabwicklung verfügbarer Produkte aus unserem Lager erfolgt innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang (sofern Zahlung vor 16 Uhr bestätigt wurde).

c. Haftung

Damit Abdellah El Kharraze EI für Transportschäden haftet, muss der Kunde beim Transporteur übliche Vorbehalte eintragen und innerhalb von 3 Tagen den Kundendienst per E‑Mail unter contact@batterieshopping.com informieren. Diese Vorbehalte entbinden den Verkäufer nicht von seiner Verantwortung gegenüber dem Verbraucher. Nach Artikel L.121‑20‑3 des Verbraucherschutzgesetzes haftet der Fernverkäufer uneingeschränkt. Der Verbraucher kann rechtliche Schritte gegen den Verkäufer einleiten, ohne das Verschulden Dritter (z. B. Transporteur) nachweisen zu müssen. Das Gesetz begründet eine Leistungspflicht, außer bei höherer Gewalt oder Verschulden des Verbrauchers. Je nach Sachlage (siehe Punkt 7.d), können Sie Anspruch auf Umtausch oder Erstattung haben.

Die Reklamationsfrist bei nicht erhaltenen Sendungen beträgt 14 Tage ab Versanddatum und ist über den Kundendienst per E‑Mail zu melden: contact@batterieshopping.com. Danach erlischt die Versandversicherung und kein Anspruch auf Erstattung besteht.

Für als „Zurück – Lagerfristen überschritten“, „Adresse unbewohnt“, „umgeleitet“, „unvollständige Adresse“, „falsche Adresse“, „Zugang nicht möglich oder Adresse defekt“ oder „ohne triftigen Grund verweigert“ deklarierte Sendungen wird eine Pauschale von 6,50 € inkl. MwSt. für Rücksende‑ und Wiedereinlagerungskosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

d. Rücksendungen

Abdellah El Kharraze EI akzeptiert Rückgaben unter bestimmten Bedingungen; der Kunde muss das festgelegte Verfahren einhalten. Der Rücksendeantrag muss spätestens vierzehn Werktage nach Erhalt des Materials gestellt werden. Der Kunde kontaktiert den Kundendienst per E‑Mail: contact@batterieshopping.com. Das zurückgesandte Material muss sich in absolut neuem Zustand in der Originalverpackung befinden; alle Komponenten müssen vollständig und funktionsfähig sein. Verpackungs- und Versandkosten (Hin‑ und Rückversand) trägt der Kunde. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, kann eine entsprechende Abzug geltend gemacht oder die Rücknahme verweigert werden. Produkte, die nicht im katalog enthalten sind, werden von Abdellah El Kharraze EI unter keinen Umständen zurückgenommen. Bei Rücksendungen aufgrund eines Fehlers oder der Verantwortung des Kunden wird ein Betrag von 2,90 € inkl. MwSt. für Prüfungs‑ und Wiedereinlagerungskosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.

e. Gutschriften und Anzahlungen

Gutschriften und Anzahlungen sind 1 Jahr gültig.

8. Garantien

a. Ausschluss von Garantien

• Garantien gelten nicht für Einweg-Batterien und Verschleißteile (wiederaufladbare Batterien, Kabel, Adapter, Lampen), außer bei Material- oder Herstellungsfehlern;
• Keine Haftung für kosmetische Schäden;
• Keine Haftung für Schäden durch Gebrauch, Unfall, Missbrauch, Flüssigkeitskontakt;
• Keine Haftung für Schäden durch Nutzung außerhalb der vorgesehenen technischen Verwendung;
• Keine Haftung bei nicht autorisierter Veränderung, die Funktion oder Leistungsfähigkeit des Produkts beeinträchtigt;
• Keine Garantie, wenn Seriennummer entfernt oder unleserlich gemacht wurde.

b. Herstellergarantie

Diese Garantie gilt sowohl für gewerbliche Kunden als auch Verbraucher (Privatkunden) für alle auf Batterieshopping.com angebotenen Produkte. Garantiedauer: 12 Monate. WICHTIG: Öffnen Sie das Gerät nicht. Das Öffnen kann Schäden zur Folge haben, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind.

Der Verbraucher hat Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz des defekten Produkts, sofern die gewünschte Lösung objektiv möglich ist und die Kosten im Verhältnis zum Produktwert, der Art des Mangels und möglichen Alternativen nicht unangemessen sind.

Wenn ein Ersatz nicht möglich ist oder unverhältnismäßig hohe Kosten oder unzumutbare Verzögerungen verursacht, hat der Verbraucher Anspruch auf vollständige oder teilweise Rückerstattung.

Die Rechnung gilt als „Garantiezertifikat“. Bei Garantieansprüchen ist das defekte Gerät zusammen mit dem Rücksendeformular, einer Beschreibung des Mangels und einer Kopie der Rechnung einzureichen.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch folgende Ursachen entstehen:

• unsachgemäße Lagerung, Anpassung oder Nutzung entgegen der technischen Produktvorgaben;
• Verwendung inkompatibler Ersatzteile oder Zubehör (z. B. Stromversorgung);
• ungeeignete Wartung oder Reparatur durch den Kunden oder Dritte;
• höhere Gewalt, insbesondere Elementarschäden, Feuchtigkeit, Sturz oder Schlag;
• Verschleißteile wie Batterien, Adapter etc. sind von der Garantie ausgeschlossen.

c. Konformitätsgarantie

Nach Artikel L 211‑4 des Code de la Consommation ist der Verkäufer verpflichtet, eine vertragskonforme Ware zu liefern und haftet für Mängel, die bei Lieferung vorhanden sind. Ebenso haftet er für Mängel, die durch Verpackung, Montageanweisungen oder Installation entstehen, sofern dies vertraglich vereinbart oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Nur Verbraucher – also natürliche Personen, die ein Produkt für einen nicht-gewerblichen Zweck erworben haben – haben Anspruch auf diese gesetzliche Garantie. Produkte, die auf eine Rechnung mit USt‑Nummer eines Unternehmens oder Gewerbetreibenden erworben wurden, sind davon ausgeschlossen. Nach den Artikeln L 211‑7 & L 211‑12 hat ein Verbraucher bis zu 2 Jahre ab Lieferung Zeit, um Konformitätsmängel geltend zu machen. Innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestand; danach muss der Verbraucher nachweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung vorhanden war.

d. Garantie bei versteckten Mängeln

Sowohl Verbraucher als auch gewerbliche Nicht-Fachleute haben Anspruch auf diese Garantie. Abdellah El Kharraze EI haftet, wenn ein nicht erkennbarer Mangel die Gebrauchstauglichkeit so weit beeinträchtigt, dass der Käufer das Produkt bei Kenntnis des Mangels nicht oder nicht zum Kaufpreis erworben hätte (Art. 1641 Zivilgesetzbuch).

Wird durch unsere Expertise bestätigt, dass ein versteckter Mangel vorliegt, wird eine vollständige Rückerstattung geleistet.

Die Klage wegen versteckter Mängel muss binnen zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden (Art. 1648 Abs. 1 Zivilgesetzbuch).

Zur Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitäts‑ oder Mängelhaftung genügt die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst via E‑Mail: contact@batterieshopping.com.

9. Höhere Gewalt

Abdellah El Kharraze EI haftet keinesfalls bei Nichterfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen infolge höherer Gewalt, wie z. B. interne oder externe Streiks, Katastrophen, Lieferengpässe oder jegliche Ereignisse, die die normale Auftragsabwicklung unmöglich machen – ohne Anspruch auf Vollständigkeit dieser Aufzählung.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten, die vom Kunden bereitgestellt werden, können an unsere Partner weitergegeben werden. Sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht, werden sie in die Kundendatenbank von Abdellah El Kharraze EI aufgenommen. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde jederzeit das Recht auf Auskunft und Berichtigung seiner Daten. Zur Ausübung dieses Rechts genügt eine Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst per E‑Mail: contact@batterieshopping.com. Sie können kommerzielle Angebote von uns oder unseren Partnern für Produkte und Dienstleistungen erhalten, die denen ähneln, die Sie bestellt haben.

11. Eigentumsvorbehalt

Nach den Gesetzen Nr. 80‑335 vom 12. Mai 1980 und Nr. 85‑98 vom 25. Januar 1985 verbleiben die von Abdellah El Kharraze EI verkauften Waren bis zur vollständigen und endgültigen Zahlung rechtlich in deren Eigentum. Bis zu diesem Zeitpunkt gelten die gelieferten Waren als verwahrt, und der Käufer trägt das Risiko für Schäden jeglicher Art. Bis zur vollständigen Bezahlung dürfen die Waren ohne vorherige Zustimmung von Abdellah El Kharraze EI nicht weiterverkauft werden. Bei Zahlungsverzug kann der Verkäufer – ohne Verzicht auf andere Rechte – per Einschreiben die Rückgabe der Waren auf Kosten des Kunden verlangen, bis alle Verpflichtungen erfüllt sind.

Der Katalog bleibt Eigentum von Abdellah El Kharraze EI. Jede Vervielfältigung – auch teilweise – von Texten, Abbildungen, Fotos oder Tabellen ist streng untersagt und kann juristisch verfolgt werden. Sollten ohne Vorankündigung Änderungen an den dargestellten Produktmerkmalen erfolgen, sind wir nicht verpflichtet, Artikel in ursprünglicher Spezifikation zu liefern, und die Haftung von Abdellah El Kharraze EI ist ausgeschlossen.

12. Mediation

Gemäß den Artikeln L 611‑1 ff. und R 612‑1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes müssen gewerbliche Unternehmen Verbrauchern einen effektiven Zugang zu einem Verbraucherschlichtungsverfahren gewährleisten.

Der Schlichter für Abdellah El Kharraze EI ist CM2C – 14 rue Saint Jean, 75017 Paris – Telefon 01 89 47 00 14.

13. Anwendbares Recht – Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Die vorliegenden Bedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Die angebotenen Produkte entsprechen der französischen Gesetzgebung. Im Zweifelsfall ist es Aufgabe des ausländischen Kunden, sich bei den örtlichen Behörden über die Verwendungsmöglichkeiten des Produkts zu informieren; bei Nichteinhaltung der gesetzlichen Bestimmungen eines fremden Landes übernimmt Abdellah El Kharraze EI keine Haftung. Bei Streitigkeiten mit gewerblichen Kunden ist ausschließlich das Handelsgericht Straßburg zuständig. Unsere Verkaufsbedingungen entfallen, wenn ein gewerblicher Kunde bei einer früheren Bestellung seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist. In diesem Fall kann ein Verkaufsverbot gelten, es sei denn, der Kunde legt ausreichende Garantien oder eine Vorauszahlung vor. In diesem Fall wird kein Rabatt gewährt.